Politique de livraison

 

Les présentes conditions de livraison s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Yardnestsy (ci-après dénommée « nous »). Elles décrivent les modalités de livraison, les délais applicables et les responsabilités associées.

1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison sur l’ensemble du territoire français.La livraison vers des pays autres que la France n’est pas prise en charge à ce jour.

2. Traitement des commandes et règles horaires

• Horaires et heure limite de traitement

Les commandes sont traitées selon l’heure d’Europe centrale (CET), pendant les heures d’activité de 09:00 à 18:00.

• • Les commandes finalisées avant 18:00 sont traitées à compter du jour même ;

  • Les commandes passées après 18:00 sont prises en compte à partir du jour ouvré suivant ;

  • En cas de jour de repos, le traitement débute le prochain jour ouvré.

• Délai de traitement

Une fois la commande confirmée et le paiement validé, le traitement est effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.

3. Frais de livraison et taxes

• Livraison gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 100 € (100 € inclus);

• Des frais de livraison fixes de 8,99 € s’appliquent pour toute commande inférieure à 100 €;

• Les montants affichés incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors de la livraison.

4. Modes de livraison et transporteurs

Les commandes sont expédiées via des services de livraison couramment utilisés en France, notamment :

• La Poste / Colissimo

• Chronopost

Le transporteur sélectionné sera communiqué lors de l’expédition de la commande.

5. Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 15 jours ouvrables.Ce délai peut varier en fonction de l’adresse de livraison et des conditions de transport.

6. Notification d’expédition et suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Il contiendra :

• le numéro de commande ;

• les informations relatives au paiement ;

• le transporteur utilisé.

Vous pouvez consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » du site en renseignant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

7. Responsabilités liées au transport

• Produits endommagés ou perdus

En cas de produit endommagé ou manquant à la réception, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous assister.

• Modification ou annulation de livraison

Toute demande de modification ou d’annulation doit être effectuée avant l’expédition.Une fois la commande expédiée, ces demandes peuvent ne plus être acceptées.

• Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de l’adresse de livraison fournie.Toute erreur pouvant entraîner un échec de livraison relève de la responsabilité du client.

8. Recommandations lors de la réception

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et des produits lors de la réception.En cas d’anomalie constatée, veuillez nous contacter rapidement afin de permettre un traitement approprié.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à la livraison, au suivi des commandes ou aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter via :

Adresse: 3419 UNCLE GENES WAY SE, CONYERS, GA 30013-2267, United States
Téléphone: +1 (347) 355-4776
Adresse électronique: client@yardnestsy.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)